健康、科技、环保？从机构报告看疫情改变了哪些消费行为

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疫情之后哪些消费板块率先实现复苏？消费者的消费行为又出现哪些新的变化？

独立市场研究咨询公司英敏特3月18日发布的《2021消费者趋势报告》显示，家居商品、食品饮料、健康品类正在实现率先复苏，消费者的消费行为也更加注重健康。

“今年消费市场整体维持了稳定复苏的趋势，把国内一、二月份数据与2019年同时期做对比，会发现一、二月份社会消费品零售总额增长了6.4%，所以我们认为今年整体复苏态势是稳定的，整体消费者情绪也比较理性。而消费的复苏主要依靠家居商品、食品饮料、健康品类几个板块推动。”英敏特资深趋势分析师李翊君对第一财经表示。

敏特资深趋势分析师李翊君

英敏特疫情追踪数据显示，在2021年2月，家居商品消费支出人数占比（38%）高于所有类目平均值（25%）。

“疫情期间居家时长上升，大家在家里做饭的频次也增加了，有一些居家食品、饮料，可以帮助大家更便利地解决饮食需求，成为消费的新方向。”李翊君表示。

天猫国际品牌市场总经理陈赐靓表示，“全球疫情下出境游熔断，进口消费却呈现加速线上化的趋势。疫后进口消费场景的变化、新需求的涌现，也带动相关进口品类崛起，例如健康、宅家相关品类迎来爆发。事实上，过去一年疫情没有阻止海外品牌入华的脚步，率先从疫情中恢复的中国市场成为它们积极寻求新增长的主阵地。”

疫情也在悄然改变消费者的消费心理和习惯。

根据英敏特的报告，在中国，有64%受访者表示他们疫情之后最关注是自己和家人的健康情况。59%的中国成年消费者自疫情爆发以来更加注重体育锻炼。

消费者对健康的需求尤其表现在健康科技产品在近几年受到消费者欢迎。根据英敏特的调研，89%的中国消费者同意可穿戴设备让自己更便捷地通过数据了解自己的身体状况，同时56%的智能手表/手环购买者希望跟踪家庭成员的安全或健康状况（如定位、睡眠等）。

疫情后，消费者表现得更加依赖在线和数字技术。虽然数字化生活给人们带来诸多便利，但其负面影响也使部分消费者陷入了困境。

“技术开始渗透到我们的生活的方方面面，但我们也不应该忽视对技术掌握程度较低的人群关怀，比如老年消费者，有企业为老年人推出一键叫车、电话叫车服务。随着中国社会结构开始逐步的迈向老龄化，怎么更好把握中老年消费者的需求，值得思考。”李翊君说。

而在疫情后，社群购物也受到中老年消费者青睐。

英敏特去年一个针对50岁以上人群的调查问卷显示，有30%的50岁以上人群每天关注社交媒体，逐渐习惯用电子体验满足自己的社交需求，而且逐渐把社交需求融入到整个消费过程当中。

在环保方面，再循环再利用成为中国消费品行业的热词，61%中国受访者表示他们对于支持环境可持续性品牌有着更高的好感。