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[其他類型] 韩国LG U+:用狼性反超4G

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    發表於 2014-2-26 10:28:43 |只看該作者 |正序瀏覽
      【《财经》记者谢丽容】在近期举行的主题为“融智天下,共赢4G”的“全球LTE运营发展高峰论坛”上,韩国LG U+副总裁Hai Sung Lee感慨,4G时代,运营商的角色主动或被动地发生了巨大的变化。在过去,运营商主要做的,是发挥基础运营商的角色,做好管道,但在4G时代,电信运营商需要提供所有移动服务的融合,才能获得好的市场份额和更多用户。

      韩国LG U+是4G时代的一匹狼。在韩国LTE竞争中,原本并不领先的LG U+,凭借LTE成功扭转局面,LG U+原本是弱势运营商,但凭借其LTE的最快部署以及丰富应用,获得了份额的提升和单用户收入的上升。跃居韩国第三大无线运营商。

      Hai Sung Lee展示的胶片显示,LG U+目前在韩国的市场份额大约在20%,单用户收入(ARPU值)大约为34100韩元(约合人民币178元),这两大数据是衡量一个运营商运营水平的基础数据。

      在过去的一年中,全球其他运营商的ARPU值普遍增长不快,其中,我国三大运营商ARPU值大约在60-80元之间。虽然中国移动在去年年底已经开通了4G服务,但引用摩根大通近期发表的研究报告观点,由于中移动4G每单位数据收费比3G低20-30%,且用户份额无法在短期内实现大幅提升,因此,至少在2016年前,中移动的ARPU值将持续下跌。

      就算美国和日本两大4G发达国家的领先运营商,自2011年来的ARPU值大约只增长了3美元,但LG U+增加了大约8美元。

      根据Hai Sung Lee的演讲,记者总结出弱势运营商借4G成功反超的两大原因:

      一是像狼一样的主动和快速

      与大多数运营商被动部署4G所不同的是,LG U+视LTE为更好满足客户的需求、适应他们新的使用习惯的突破口。LG U+相信,可以借助LTE技术创造一个通信服务的新纪元。因此,他们在2011年就率先推出了LTE服务,这是全世界最早的LTE技术服务。此外,快速演进和升级网络。2012年,LG U+建立了韩国首个覆盖全国的LTE网络,并且之后推出了全球首个Hybrid VoLTE服务。2013年推出了全球首个Single VoLTE,按照规划,LG U+将在今年五月提供2.6GHz覆盖整个韩国LTE-A服务。

      一张高速优质的网络是优质移动互联网服务的基础,以4G时代的代表性业务视频应用为例,无论是电信运营商还是内容服务商,用户打开一个视频所需的时间,对用户体验非常关键。根据爱立信的调查数据,如果打开时间超过4秒,10%的用户将放弃等待在线视频;若打开时间超过10秒,40%的用户将放弃等待。

      事实上,遍观全球案例,放弃观望,主动快速出击,获取先机,显然比等待更明智。

      二是如狼一般的灵活性

      ARPU值的提升和下降,其实有很多复杂因素。Hai Sung Lee亦强调,LG U+的快速发展并不仅仅是因为有LTE网络,之所以能够赢得如此成功的市场,主要取决于LTE网络背后的四大业务平台:通信平台、媒体平台、个人网络平台和M2M平台。

      基于这四个平台,LG U+尝试通过服务平台的融合和集成工具来提升用户价值:一方面保证服务质量,另一方面保证给客户提供无缝的通讯服务。比如,推出Ji-EUM业务,提供VoLTE通话服务。

      LG U+对于移动互联网服务的方向并无特殊性,主要包括三个方向:基于云计算和大数据的个性化、融合、社交分享。近年来,基础电信运营商在OTT厂商为代表的互联网跨界竞争中,亦开始重视这三大方向的理念创新和战略融合,但普遍并无太大突破。LG U+的脚步更快。一个融合方面的例子是,一个名叫U+Homeboy的服务,这是有线和无线融合的服务,实际上是基于物联网的一体化式家电。它不但提供基本的通话服务,也支持包括闭路电视、娱乐、教育等其他娱乐服务,在韩国拥趸者甚众。

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