双十一背后的隐形战场：电商后台IT技术大检阅

无尽

热闹的“双十一”电商战背后，另一个战场不可忽视：IT技术。
　　作为这场战役的作战司令部，天猫商城“双十一”指挥中心的一位内部人士向《每日经济新闻》记者坦言，此次“双十一”最为关键的备战内容之一就是技术。

　　在电商后台技术这块隐形战场中，相较于京东、苏宁易购等对手，互联网出身的阿里巴巴在IT方面的优势更为明显。不过，京东商城目前正迎头追赶，而苏宁、国美等对手反应尚有些迟钝。

　　天猫预备700多种技术预案

　　“双十一”当日，支付宝总销售额高达191亿元。191亿元的背后是海量数据的井喷：天猫数据显示，11日零时开始的第一分钟，有超过1000万人涌入天猫平台，该数据是去年同期342万人的近三倍。11月11日当日，天猫平台共涌入了2.13亿网民。支付宝的数据显示，“双十一”订单量为1亿零580万笔，支付宝核心数据库集群处理了41亿个事务，执行285亿次SQL数据语言，访问1931亿次内存数据块。核心MySQL（开源数据库管理系统）集群一天支持了20亿个事务。

　　天猫一位技术人员向《每日经济新闻》记者介绍，“为了应对 "双十一"，我们准备了700多种技术预案，甚至包括了机房停电等。”

　　在阿里巴巴旗下电商平台业务量增长的同时，其IT技术平台一直在跟进。

　　以淘宝为例，为了在软硬件投入上保持性能与成本之间的平衡，经过多年的筹划，2012年5月7日，淘宝开始实行去IOE运动 （I=IBM小型机，O=Oracle数据库，E=EMC2，是数据库的存储设备）。

　　“当年淘宝是Oracle的第一大客户，去IOE并启动阿里云战略后，淘宝推崇完全自主研发和大量使用开源软件定制。”EasyHadoop开源社区创始人童小军向 《每日经济新闻》记者介绍说，这一举动在当时引起业内不小的轰动，数据库王国的老大Oracle在中国遇到第一个滑铁卢。

　　淘宝为什么要这么做？淘宝核心系统数据库组高级技术专家余锋在接受媒体采访时表示，“从高性能与成本角度来说，阿里集团拥有软件的定制能力，硬件是根据软件的特点进行采购的，做一些定制化的东西。我们需要高性能，但成本需要控制在合理的范围内，不能太过分。”

　　童小军则认为，“去IOE后，不容易被供应商锁定。要知道IBM、Oracle、EMC的服务费是很贵的，被他们锁定了，就意味着长期的服务成本，去IOE其实是为了拥有更多的自主权。”

　　京东追赶 “苏美”尚未觉醒

　　互联网出身的阿里巴巴，技术本身就是其强项之一。目前，阿里云平台是未来阿里巴巴的重点发展对象。相较而言，阿里巴巴的竞争对手，在IT技术平台的比拼上略显迟钝。

　　以此前的“8·15大战”为例，在那场战役中，京东商城和苏宁易购在活动开始不久后皆因流量暴增而不同程度受到影响，苏宁易购网站页面更是屡次出现无法访问和错误。

　　童小军表示，京东商城目前已认识到技术比拼的重要性，正迎头弥补短板。他指出，京东商城推出了自己的云战略，选择自主研发，在向阿里巴巴的技术路线靠拢。

　　《每日经济新闻》记者注意到，2012年1月31日，京东商城宣布设立CTO（首席技术官）职位，并邀请原Oracle全球副总裁王亚卿担任公司首任CTO。

　　王亚卿后在公开场合表示，决定未来10年互联网零售企业命运的因素，将不再只是渠道的优劣、价格的高低和服务的好坏。底层技术的可靠性、扩展性、稳定性以及对新技术的研发、吸收和利用将构成京东商城新的成长动力和竞争力。

　　与迎头追赶的京东商城相比，传统渠道出身于的苏宁和国美，目前似乎还未觉醒。

　　童小军表示，目前来看，苏宁易购太过于依赖IBM等大厂商，缺少自主研发能力，这样做虽然技术能快速上路，不需要长时间积累，但问题在于平台改造周期过长。

　　电子商务观察员鲁振旺认为，国美技术体系采用戴尔也存在一定的问题，其IT技术平台能力距离京东商城相差很远，跟阿里巴巴相比更是存在天壤之别。

　　“由于其他电商比阿里系更保守，很难找到他们的技术材料。”童小军表示，不管如何选择技术策略，背后都是使用开源或闭源，自主开发或外包开发的竞争思路，也是PC集群和IOE的竞争。

　　“从全球网络领域大环境来看，数据中心、硬软件设施、应用系统能做到行业领先的，自主开发能力都是很强的，大家需要依赖这种能力来大规模降低成本和提高响应速度。”童小军表示，未来，电商的较量其实也是IT技术的较量。